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En K-tuin contamos con un servicio de Soporte Telefónico donde te ayudamos a solucionar los problemas que puedas tener con cualquiera de nuestros productos (Mac, iPad, iPhone, iPod y accesorios). Nuestros técnicos especialistas también te ayudan a configurar o instalar tus equipos en caso de que no sepas cómo hacerlo o te encuentres con dificultades.
El teléfono de soporte es una línea telefónica profesional de pago, pero queremos que te cueste lo menos posible y solucionar tu problema en el menor tiempo. Por este motivo no contamos con centralitas inteligentes que te hacen perder tiempo. La respuesta a la llamada es rápida, directa y atendida directamente por un técnico. Unicamente tendrás que escuchar la alocución donde te detallamos el coste de la llamada. ésta es obligatoria en este tipo de llamadas. Tarifas: Precio máximo por minuto impuestos indirectos no incluidos.

Red fija: 0,910(€/min)
Red móvil Movistar: 0,780(€/min)
Red móvil Vodafone: 1,30(€/min)
Red móvil Orange: 1,15(€/min)

(Esta es una página informativa de nuestra línea de soporte telefónica promocional, por lo que no se contestan comentarios con dudas técnicas)

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14 comments

  • Hola, ne he cambiado de router al instalas fibra optica 100 Mb de movistar, al actual es comtrend c5381. La señal wifi ha empeorado y es débil en parte de la casa. Todos mis equipos son apple:i mac , mac book pro , ipad, i phone.
    la pregunta es si podría mejorar la señal con una red airport conectando el cable ethernet a una time capsule o airport extreme y que este distribuyera la señal wifi, con algún expess adicional si hiciera falta.
    ¿como configuro el router apple, para que solo distribuya wifi?
    ¿Sería mejor sustituir directamente el router de telefónica por el time capsule o exterme, se puede, cómo lo configuro. Gracias. saludos?

  • Soy un óptico en el trabajo de fin de grado y mi trabajo de fin de grado es la medición de pantallas amoled en diferentes puntos y grados de incidencia según su colorimetría, mi móvil es un I-Phone 4S y no veo que las que estoy midiendo tengan mejores características o mucho mejores, ¿puede que la pantalla retina sea una amoled o superamoled? o, ¿es que le tengo demasiado amor a mi trastito?
    Me interesa saberlo porque si es que es una pantalla “oled” le propondría a mi tutor medir tambien un producto Mac para tener la comparativa.
    Agradecería una contestación con características para poder proponer el caso.
    Gracias.

  • Hola, tengo un AirPort Extreme S/N:*HS3240P5NW1* y le he conectado el modem HUAWEI E173u2, el Airport da no válido el número de teléfono *99#. La Macmini que tengo si me funciona bien con este modem y ese no. de telf.
    Como resolver este asunto?.
    Gracias anticipada y felices navidades, Raimundo

  • Francisco Sanchez Ramos

    Dos preguntas: 1ª. Cuando borras un app y vas”actualizaciones” en el apartado de “compras” aparece de forma velada todas la app que has borrado con una nubecita en ángulo superior derecho. No puedo borrarla, ¿existe alguna forma de borrarla?.
    2ª ¿Dónde puedo conseguir los atajos del teclado inalámbrico? ej.: cmd+A para señalar todos los ficheros o carpetas, etc… Muchas gracias.

  • Luis Ruiz Arbeloa

    Tengo un altavoz JAMBOX. Parece que se ha estropeado la conexión micro usb. No entra bien. Pudo ser debido a forzar la entrada de una micro usb. El caso es que no entra bien ninguna y no puedo cargar el altavoz.
    Necesito saber si hay un servicio técnico donde llevarlo en Madrid

  • @Luis Ruiz, Si lo has comprado en una de nuestras tiendas y está en garantía puedes llevarlo para que te lo comprueben, si no tendrás que buscar en la página del fabricante Jawbone en donde te indicarán dónde llevarlo,

    saludos,

  • Adquirí un iPad con una promoción de El Correo, en la que tengo acceso durante un año a libros gratuitamente. He seguido todas las instrucciones y no consigo abrir ningún libro. He intentado introducir de nuevo el código de la promoción, y ahora me da error. me pueden ayudar, para comenzar a utilizar la biblioteca?
    gracias por adelantado.

  • esta debajo del cuadro de los comentarios

  • quiero ampliar mi MacBook Pro 8,2 fiNALES 2011 CON 16GB SEGUN VARIOS FOROS SE PUEDE, SIN EMBARGO VOSOTROS SOLO TENEIS MEMORIAS DE 4GB, POR LO UE SOLO SE PUEDE A 8 GB. ACEPTA LOS 16 O SOLO SE QUEDA EN 8 MAXIMO. Y SI VOSOTROS LO PODEIS CONSEGUIR. GRACIAS

  • Marceliano Sanchez Horcajo

    Hola. Tengo un MacBook comprado en vuestra tienda de c/Orense en el 2007, creo. Magnífica máquina. Le he introducido el programa Office 2011 de vuestra casa. No sé si está bien hecha la tarea, seguí los pasos que me indicaba y todos mis archivos están ahí, pero cuando abro un documento, junto a su denominación, aparece entre paréntesis (modo de compatibilidad). No sé que es eso pero algo me dice que no está bien instalado el programa.
    Una 2ª pregunta: intento descargar el Mckeeper gratuito, para limpieza y seguridad, y no me permite seguir todos los pasos. Cuando pongo mi dirección de correos, me dice que esa dirección ya existe. Naturalmente, es la mía. Bien, no puedo pasar de ahí.
    Me podeis orientar? Gracias y un saludo

  • Hola. Tengo un disco duro externo con música que me gustaría conctar a mi ordenador apple, para desde itunes manejar toda la música sin que me ocupe espacio en el ordenador y no sé como hacerlo. Me gustaría que me explicaráis como poder hacerlo.

    Muchas gracias.

    Carlos Lozano

  • hola,
    estoy mirando de conectar un teclado con conector serie a un macbook 6,1 mediante un conversor serie-usb y no consigo que funcione.
    hay alguna forma de hacerlo o algun driver que bajarme?
    gracias,
    saludos
    Pere

  • Hola,
    utilizo un sofware interactivo para proyectar en pizarras digitales y no me ha dado problemas hasta ahora, pero desde el lunes, no consigo que abra los audios ni otras opciones.
    Me habían dicho que podía ser problema de la actualización del Adobe Flash Player, pero tengo la última versión y no puede ser de ahí.
    ¿alguna idea?
    Saludos
    Fer.

  • Muy buenas.
    Tengo un Wi-Drive de Kingston y me he dado cuenta que no reproduce los videos en AVI,
    Me gustaria saber si hay algún programa que pueda instalar en el ipad para poder verlos.
    Tengo instalados el programa VLC y el Playable, y ninguno de los dos los consigue abrir, es más se queda bloqueado el ipad.
    Un saludo y muchas gracias

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